Настоящие Правила продажи товаров через сайт fundament.petrovich.ru разработаны в соответствии с положениями ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
Настоящие Правила, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец - ООО «СТД «Петрович» (ИНН 7802348846/ ОГРН 1067847545655). В рамках исполнения принятых на себя обязательств Продавец имеет право на привлечение третьих лиц.
Покупатель – лицо, приобретающее товары путем размещения заказа на сайте fundament.petrovich.ru, по телефону +7 (812) 334-88-88 или при личном обращении в строительно-торговые центры Продавца на условиях, указанных в настоящих Правилах, либо лицо, указанное в качестве получателя приобретаемого Товара.
Товар – выбранный на сайте товарный бетон (бетонная смесь), строительный раствор.
Заказ – оформленный через сайт, либо с использованием телефонной связи, либо при личном обращении в строительно-торговые центры Продавца, запрос Покупателя на получение перечня количества товара, а также его стоимости.
Сайт - сайт https://fundament.petrovich.ru.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении заказа через сайт, по телефону или при личном обращении в строительно-торговые центры Продавца, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с правилами путем произведения оплаты за Товар.
2.2. Продавец оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупателю рекомендуется знакомиться с ним при каждом оформлении заказа.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ на Товар может быть принят оператором Продавца по телефону, уполномоченным сотрудником при личном обращении Покупателя в строительно-торговые центры Продавца (по адресам - https://petrovich.ru/contacts/map-bases/) или оформлен Покупателем на Сайте самостоятельно.
3.2. Ассортимент и цены на Товар указываются на Сайте. При приобретении Товара Покупателю будут оказаны сопутствующие услуги, необходимые для надлежащей отгрузки Товара. Финальную стоимость Товара оператор или уполномоченный сотрудник строительно-торгового центра Продавца озвучивает Покупателю в момент оформления Заказа.
3.3. Заказ можно оформить на Сайте. Для оформления заказа Покупателю необходимо выбрать необходимый Товар, указать количество, ФИО, телефон, электронную почту, информацию о дате, времени и адресе поставки, заполнив соответствующие поля формы.
3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказов. Покупатель несет риски невозможности получения заказа по причине предоставления им недостоверной информации при оформлении.
3.5. Покупатель дает свое согласие Продавцу на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных, а именно – совершение действий, предусмотренных п.3 ч.1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (сбор, запись, передача (предоставление, доступ), хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение), в целях исполнения Продавцом своих обязательств в рамках реализации Товара.
3.6. При оформлении заказа по телефону Покупатель сообщает оператору наименование Товара, количество, дату, время и место поставки, способ разгрузки и иную информацию по запросу, необходимую для исполнения Продавцом своих обязательств надлежащим образом.
3.7. Покупатель производит оплату Товара способами, указанными по ссылке: https://petrovich.ru/buyers/payment/. Оплата Товара на адресе поставки не осуществляется.
3.8. Продавец имеет право аннулировать неоплаченный заказ при условии уведомления Покупателя, если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя и Продавца в случаях:
- в случае удаленного адреса поставки, более 120 км от адреса ближайшего к адреса поставки производственной площадки Продавца (п. 5.2.)
- выявления недостоверной информации о Товаре (в том числе, но не ограничиваясь: о потребительских свойствах Товара, о цене, о соответствии описания Товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на Товар)
- наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным Сторонами способом.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Продавец стремится к тому, чтобы описание Товара на сайте соответствовало его фактическим характеристикам. Тем не менее, в силу объективных причин (особенностей индивидуального восприятия человеком, технических ошибок) описание может не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте или по телефону 8 (812) 334-88-88.
4.2. Качество поставляемого Товара и его соответствие государственным стандартам ГОСТ 7473-2010 «Смеси бетонные. Технические условия», ГОСТ 26633-2015 «Бетоны тяжелые и мелкозернистые. Технические условия» ГОСТ 28013-98 «Растворы строительные. Общие технические условия» гарантируется Продавцом. Качество Товара Продавец подтверждает паспортом качества на бетонную смесь на каждую партию товара.
5. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА
5.1. Товар отгружается через 5 календарных дней с момента осуществления Покупателем 100% оплаты за Товар, если оплата была произведена Покупателем до 16:00 текущего дня и если иное не согласовано Сторонами.
5.2. В случае поставки Товара ±0,5 м. куб. от заказанного Покупателем объема, поставка Товара считается осуществленной в полном объеме, претензии по количеству со стороны Покупателя не предъявляются. Объем бетонной смеси для Заказа определяется Покупателем в соответствии с рекомендациями РДС 82-202-96 и должен учитывать трудноустранимые потери и отходы.
5.3. Поставка Товара осуществляется при температуре наружного воздуха не ниже - 18°С. Если в день осуществления Заказа температура воздуха будет ниже указанного значения, Продавец и Покупатель договариваются о переносе даты поставки Товара на другой день.
5.4. Подъезд к месту разгрузки Товара должен быть свободен от строительного мусора и прочих предметов, препятствующих движению техники Продавца и/или способных повредить ее. Расходы по устранению повреждений техники Продавца, возникших в результате отсутствия надлежащих подъездных путей к месту разгрузки, возмещаются Покупателем. Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный въезд на объект поставки, а также выезд с него, в соответствии с требованиями ПДД, а также обеспечить возможность безопасного передвижения транспортных средств Продавца по территории объекта.
5.5. Для возможности надлежащей поставки Товара, Покупатель должен обеспечить необходимые условия в соответствии с параметрами техники, в том числе подготовить площадку удовлетворяющую следующим требованиям: размером 8 (восемь) метров на 10 (десять) метров с твердым покрытием и уклоном, не превышающим 3о (три градуса), расстояние до укрепленного края котлована должно быть не менее 5 (пять) метров, также должно быть обеспечено безопасное удаление от ЛЭП.
5.6. Если для поставки Товара на адрес Покупателя, необходимо ограничивать дорожное движение или адрес Покупателя находится в зоне с доступом в режиме специальных пропусков, Покупатель обязан иметь разрешение на проезд и/или отгрузку Товара от соответствующих органов.
5.7. Если Покупателем нарушены условия, указанные в пп. 5.4 – 5.6 настоящих Правил, Продавец вправе приостановить отгрузку Товара. При этом Продавец не несет ответственности за возможные издержки Покупателя.
5.8. Если Покупателем нарушены условия, указанные в пп 5.4 – 5.6, Продавец вправе потребовать с Покупателя выплаты понесенных Продавцом убытков. Для возмещения убытков, Продавец выставляет Покупателю счет на оплату и мотивированную претензию, которая подлежит рассмотрению и оплате Покупателем в срок непозднее 3 (трех) календарных дней, исчисляемых с даты получения.
5.9. Покупатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара. Покупатель принимает продукцию в соответствии с условиями ГОСТ 18105-2018 и Руководствуясь СНиП 3.03.01-87 п.2 «Несущие и ограждающие конструкции».
5.10. Приемка товара по количеству и качеству осуществляется непосредственно Покупателем либо полномочным представителем Покупателя в момент поставки. При приемке Товара Покупатель проверяет соответствие Товара сведениям, указанным в сопроводительных документах по наименованию, количеству и качеству. Сдача и приемка товара по количеству и качеству оформляется подписанием товарной и/или товарно-транспортной накладной (далее - ТТН) по форме Приложения № 1.
5.11. Товар считается принятым Покупателем с момента подписания Покупателем ТТН. Претензии, связанные с передачей товара неуполномоченному на приемку лицу, принимаются Продавцом в течение 2 (двух) рабочих дней с даты отгрузки. По истечении указанного срока Покупатель не вправе ссылаться на неполучение товара в связи с отсутствием у Продавца подтверждения полномочий лица, подписавшего ТТН.
5.12. Условия поставки Товара регламентируются в ГОСТом 7473-2010.
5.13. Товар относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.22 Правил.
5.14. В случае отсутствия в момент доставки лично Покупателя или его уполномоченного на приемку товара представителя, Продавец вправе не производить отгрузку Товара, о чем он делает отметку в ТТН, при этом Продавец вправе удержать с Покупателя понесенные убытки, равные стоимости Товара . Понесенные убытки могут быть удержаны из денежных средств Покупателя, оплаченных им за Товар. В случае, если оплата Товара была произведена способом «оплата баллами Клуба Друзей» (https://petrovich.ru/buyers/payment/?id=3), понесенные убытки могут быть удержаны баллами из остатка баланса на карте «Клуба Друзей Петрович» Покупателя.
5.15. Дата приемки Товара указывается в товарной и/или товарно-транспортной накладной. Покупатель обязан указывать в товарно-транспортной накладной время прибытия и убытия транспорта Продавца, осуществляющего поставку.
В случае отгрузки Товара в адрес Покупателя-юридического лица, УПД на поставленный Товар передается Покупателю - юридическому лицу в течение 5 (пяти) календарных дней с момента фактической отгрузки товара и подписания Сторонами ТТН без замечаний. Покупатель имеет право обратиться за УПД в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отгрузки Товара Поставщиком. Если в указанный срок Покупатель не обратился в строительно-торговый центр Продавца за получением УПД, то такой УПД приобретает силу двустороннего, а соответствующий Товар считается принятым Покупателем без замечаний. При получении УПД, Покупатель обязан подписать его в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения. Если в указанный срок Покупатель не направит в адрес Продавца подписанный экземпляр УПД, то такой УПД приобретает силу двустороннего, а соответствующий Товар считается принятым Покупателем без замечаний.
5.16. При возникновении у Покупателя претензий к качеству и/или количеству Товара Покупатель обязан в день поставки товара вызвать уполномоченного представителя Продавца по электронной почте tranzit@pertrovich.ru для составления подробного акта с указанием способа определения количества недостающей продукции, порядка отбора проб и применяемых методик. Акт подписывается Продавцом и Покупателем, в случае отказа одной из сторон от подписания, в акте делается соответствующая отметка. Акт должен быть составлен по форме Продавца, и является обязательным для предъявления и урегулирования претензии. Несоблюдение указанного порядка или формы Акта лишает Покупателя права на предъявление претензии Продавцу.
5.17. При возникновении необходимости проверки качества поставленного Товара, Стороны установили, что испытания проводятся в лаборатории по выбору Продавца. Отбор образцов Товара производится в соответствии с ГОСТ 10181-2014. При установлении надлежащего качества поставленного Покупателю Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение дополнительных испытаний в соответствии с прайс-листом лаборатории на соответствующие услуги.
5.18. В случае расхождения фактического количества Товара с данными, указанными в ТТН, полномочными представителями Покупателя и Продавца делаются отметки во всех экземплярах ТТН. В случае расхождения данных по количеству в экземплярах ТТН Продавца и Покупателя, стороны принимают экземпляр ТТН Продавца.
5.19. В случае выявления расхождения между объёмом Товара, указанном в ТТН и объёмом Товара, фактически переданном Покупателю, фактическое количество Товара, переданного Покупателю, указывается на всех экземплярах ТТН и заверяется подписями уполномоченных представителей Покупателя и Продавца. К подобным ТТН должен быть приложен акт с указанием всех залитых из этой партии Товара конструкций с их проектными наименованиями и указаниями осей.
5.20. Окончательное разрешение споров по предполагаемому несоответствию фактически переданного Покупателю количества Товара, количеству Товара, указанному в ТТН, происходит путем проведения обмеров готовой конструкции после снятия опалубки. В этом случае при оплате поставленной партии Товара учитывается количество Товара, фактически доставленного на объект (только при подтверждении данного факта по результатам обмеров).
5.21. Покупатель не может предъявить Продавцу требований относительно недостатков количества или качества принятого Покупателем Товара, не основанных на двустороннем акте о недостатках товара и/или протоколах лабораторных испытаний Товара.
5.22. При несоответствии качества переданного Товара качеству, указанному в ТТН или документе, удостоверяющем качество Товара, Товар подлежит возврату и замене Продавцом на аналогичный Товар надлежащего качества на основании акта о выявленных недостатках Товара, составленного Покупателем и Продавцом. Возврат и замена Товара осуществляется за счет Продавца.
5.23. На приемку Товара Покупателю предоставляется время из расчета 10 минут на 1м3. Общее время приемки рассчитывается исходя из объема поставляемого Товара. Если Покупатель не обеспечил приемку и разгрузку товара в указанный срок, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплаты простоя из расчета 2 100 (Две тысячи сто) рублей в час (с учетом НДС) за разгрузку каждого транспортного средства, неполный час оплачивается пропорционально. Покупатель обязуется произвести оплату простоя в срок не позднее 1 (одного) календарного дня с момента получения счета от Продавца способом, указанным в п. 3.7. Продавец обязуется выставить счет в течение 3 (трех) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.
Продавец может требовать с Покупателя оплаты понесенных убытков в размере полной стоимости Товара, в случае непринятия Покупателем Товара в течение 2 (двух) часов с момента прибытия на адрес Покупателя. Такие убытки могут быть удержаны из денежных средств Покупателя, оплаченных при оформлении Заказа. В случае, если оплата Товара была произведена способом «оплата баллами Клуба Друзей» (https://petrovich.ru/buyers/payment/?id=3) убытки могут быть удержаны баллами из остатка баланса на карте «Клуба Друзей Петрович» Покупателя
5.24. Если фактический объем принятого Покупателем Товара превышает предварительно оплаченный Покупателем, то Покупатель обязуется произвести оплату этой разницы в срок не позднее 1 (одного) календарного дня с момента получения счета от Продавца способом, указанным в п. 3.7. Продавец обязуется выставить счет в течение 3 (трех) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.
5.25. Покупатель обязан обеспечить место для слива воды после отгрузки Товара Покупатель обязуется заранее оговорить это с Продавцом и указать это в заявке. При условии отсутствия места замывки на объекте Товар не поставляется.
6. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ.
6.1. Заказ на поставку Товара считается принятым Продавцом после оплаты его Покупателем и подтверждения Заказа менеджером Продавца по электронной почте либо по телефону (путем сообщения или звонка) информации.
Продавец вправе не производить поставку Товара при отсутствии производственной возможности выполнения заказа Покупателя. В таком случае Стороны дополнительно оговаривают, какие сопутствующие действия необходимо выполнить Покупателю для получения Товара. В случае, если отсутствие производственной возможности, несмотря на предпринятые Покупателем меры, сохраняется, заказ Покупателя аннулируется, а оплаченные Покупателем денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента аннулирования Заказа.
6.2. В случае отказа от приемки Товара, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу не позднее 16 часов 00 минут дня, предшествующего дате отгрузки. В случае нарушения указанных сроков Продавец имеет право удержать с Покупателя понесенные убытки в размере не менее 100% от стоимости заказа. В случае отказа от Товара до 16:00 дня, предшествующего дню поставки, Продавец не удерживает с Покупателя сумму понесенных убытков.
6.3. Переход права собственности и риска случайной гибели на Товар к Покупателю происходит в момент принятия Товара Покупателем и подписания ТТН.
7. ОПЛАТА ТОВАРА.
7.1. Цена Товара указывается на сайте.
7.2. Цена на предоплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
7.4. В случае отказа Покупателя от оплаченного заказа в день поставки, Покупатель оплачивает Продавцу понесенные убытки в размере полной суммы заказа. Продавец вправе удержать сумму убытков из денежных средств, полученных от Покупателя. В случае, если оплата Товара была произведена способом «оплата баллами Клуба Друзей» (https://petrovich.ru/buyers/payment/?id=3) понесенные Покупателем убытки могут быть удержаны баллами из остатка баланса на карте «Клуба Друзей Петрович» Покупателя
7.5. В случае возврата товара, по причинам, зависящим от Продавца, уплаченные денежные средства, подлежат возврату Покупателю не позднее 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего требования Покупателя. В случае, если оплата Товара была произведена способом «оплата баллами Клуба Друзей» (https://petrovich.ru/buyers/payment/?id=3) сумма баллов подлежит возврату Покупателю не позднее 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего требования Покупателя.
7.6. В случае отказа Покупателя от оплаченного заказа до 16.00 дня, предшествующего дню поставки, денежные средства, уплаченные Покупателем, подлежат возврату Покупателю не позднее 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего требования Покупателя.
7.7. Возможные способы оплаты товара перечислены по ссылке https://petrovich.ru/buyers/payment/. Оплата Товара на адресе поставки не осуществляется. .
7.8. Заказ принимается в работу Продавцом только после его оплаты Покупателем.
8. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
8.1. При наличии споров и разногласий Продавец и Покупатель руководствуются нормами действующего законодательства РФ
8.2. Покупатель, осуществляя оформление заказа на Сайте, несет ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой о себе, подтверждение своей право- и дееспособности, включая удостоверение Продавца о достижении Покупателем возраста 18 лет.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, в случае, если неисполнение было вызвано обстоятельствами форс-мажора, в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4. Продавец прилагает максимальные усилия, направленные на обеспечение реализации Товара должного качества. При этом, советы и информация, предоставленные Покупателю, не могут рассматриваться, как гарантия на Товар и потенциально возможное действие, достигаемое при использовании Товара.
Приложение №1 (ссылка)